VI One은 누구를 위한 앱인가요?
시술하면서 전화도 받고, 예약도 잡고, 단골도 기억해야 하는 원장님을 위한 앱입니다. 미용실·네일·속눈썹·왁싱·피부·반영구·애견미용처럼 예약제로 운영하고 단골 비중이 높은 샵에 맞춰 만들었습니다.
손님은 그만 온다고 말하지 않습니다. 4주마다 오던 손님이 7주째 안 와도, 시술하느라 바쁜 원장님은 알아채기 어렵습니다. VI One은 그 순간을 앱이 먼저 알려드리는 데서 시작했습니다.
어떤 기능이 있나요?
| 기능 | 하는 일 | 요금제 |
|---|---|---|
| 이탈 전조 알림 | 손님마다 다른 재방문 주기를 학습해, 평소보다 늦어지는 손님을 알려줍니다 | Starter |
| 객단가 하락 알림 | 오시긴 하는데 결제 금액이 줄어드는 손님을 알려줍니다 | Starter |
| 예약장부 | 요청 → 확정 → 완료, 취소·노쇼까지 상태로 관리. 리스트·주간 보기 | Starter |
| 고객차트 | 메모·사진·방문 이력·결제 이력·소통 이력을 손님 한 장에 | Starter |
| 자동 태그 | VIP·단골·신규·주의(노쇼 2회 이상)를 앱이 스스로 붙이고 바꿉니다 | Starter |
| 매출 기록 | 간편 기록, 이번 달 한눈에 보기, 카드매출 파일(CSV·엑셀) 가져오기 | Starter |
| 소통 | 손님 화면에서 문자·카카오톡·WhatsApp·전화·인스타 DM을 바로 엽니다 | Starter |
| 예약 확인 문자 | 예약 전날과 당일 확인 문자를 자동으로 보냅니다(밤 9시~아침 8시 제외) | Pro |
| AI 응대 초안 | 매장 FAQ를 근거로 답장 초안을 쓰고, 보내는 건 원장님이 합니다 | Pro |
| AI 통화 요약 | 통화 녹음 파일을 올리면 요점과 할 일로 정리해 손님 카드에 붙입니다 | Pro |
VIP 기준은 최근 100일 결제 30만원, 방문 10회, 월 지출 50만원 중 하나입니다. 3년 전 큰손이 아니라 지금 오는 손님이 VIP가 되도록 최근 기준으로 바뀝니다.
AI가 손님에게 마음대로 답하나요?
아닙니다. VI One의 AI는 원장님이 등록한 매장 FAQ(영업시간·주차·가격 안내 등)에 적힌 내용만 근거로 초안을 씁니다. 모르는 질문은 지어내지 않고 원장님께 넘기며, 보내는 버튼은 원장님이 누릅니다. AI로 보내기 전에는 전화번호 같은 개인정보를 가립니다.
요금은 얼마인가요?
| 요금제 | 내용 |
|---|---|
| Starter | 무료. 예약장부·고객차트·자동 태그·이탈 전조·매출 기록·소통 바로가기 |
| Pro (월간·연간) | 예약 확인 문자 자동 발송, AI 응대 초안, AI 통화 요약 등. 연간 249,000원 |
결제는 App Store·Google Play 인앱결제로 하며, 월간 요금은 앱 결제 화면과 스토어에 표시된 가격이 기준입니다.
어디서 받을 수 있나요?
- iPhone·iPad: App Store
- Android: Google Play (대한민국)
같은 계정으로 로그인하면 iPhone과 Android, iPad에서 같은 장부를 이어서 씁니다. 한국어 외에 English·Tiếng Việt·日本語·Español 화면도 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 브이원과 VI One은 같은 앱인가요?
네. 영문 이름은 VI One, 한국어로는 브이원이라고 부릅니다. 만든 곳은 서울의 Rigid Point Advisory입니다.
Q. 네이버 예약을 쓰고 있는데 같이 쓸 수 있나요?
네. 네이버 예약은 손님이 예약을 넣는 창구로 두고, VI One은 그 손님의 차트와 재방문 주기, 노쇼 기록을 쌓는 장부로 쓰시면 됩니다. 전화·문자로 들어온 예약도 같은 장부에 모입니다.
Q. 무료로 어디까지 쓸 수 있나요?
Starter는 무료이며 예약장부, 고객차트, 자동 태그, 이탈 전조와 객단가 알림, 매출 기록을 쓸 수 있습니다. 확인 문자 자동 발송과 AI 기능은 Pro입니다.
Q. 손님 데이터는 안전한가요?
매장별로 데이터가 분리되어 있고, 앱 안에서 계정과 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
Q. 문의는 어디로 하나요?
hellosangwoo@gmail.com 으로 메일 주시면 보통 하루 안에 답장 드립니다.